在第111个“三八”国际妇女节到来之际,市医保经办处“医保窗口”获市妇女联合会授予“安康市巾帼文明岗”荣誉称号。
成绩的背后凝聚着全体干部职工的辛劳和汗水。近年来,市医疗保险经办处始终按照“政策熟、业务精、服务优、守规矩、有作为”的工作要求,全面落实待遇审核“5+3+2”制度、一次性告知制、首问责任制,落实服务大厅“AB”岗和带班值班制度,推行“五制、四公开、三亮明”,认真落实“好差评”工作机制,推广文明服务用语和规范用语。积极推行预约服务、延时服务、应急服务,服务窗口统一设置“好差评”评价器,各项标示提示醒目,咨询、投诉举报渠道畅通,为参保群众提供优质的医保服务,多次受到表扬和点赞,树立了良好的社会形象。
“巾帼文明岗”荣誉称号的获得,充分肯定了全体干部职工为民服务孺子牛的精神。市医疗保险经办处将珍惜荣誉、再接再厉,开拓创新、再创佳绩,不断巩固创建成果,持续提升服务水平,让广大参保群众有更多的获得感、幸福感和安全感!