为深入推动党史学习教育走深走实，进一步落实落细医保民生政策，提升医保治理和服务水平，安康市镇坪县医保局以“心系群众办实事，立足岗位开新局”为载体，在全县开展“听民声、察民情、解民忧”主题实践活动，坚持念好“听、察、解”三字经，推动党史学习教育见实效。

念好“听”字知民声。局班子成员带头，采取走访县党代表、人大代表、政协委员，主动听取“两代一委”的意见及建议。实行班子成员定期蹲点定点医疗机构，业务干部轮流到政务大厅医保服务窗口和县医疗保险经办中心值班值守，面对面给群众解答疑难，积极回应群众关切，切实解决群众的操心事。

念好“察”字问民情。结合“我为群众办实事”和机关党员进网格工作，党员干部带头，深入镇村（社区）开展大走访、大调研活动，主动听取群众对医疗保障服务工作的意见及建议。通过设立意见箱、公开政策咨询热线、面对面与群众座谈等方式，第一时间解答政策咨询，分类归纳整理意见建议，建立问题台帐，做到立行立改。

念好“解”字纾民困。按照有利于人民群众身心健康、医疗卫生事业健康发展、医保制度可持续发展、医疗保障事业改革创新的总体要求，积极推进医疗体制改革和支付方式改革，大力推行一次性告知、一厅式办理、一站式结算等便民利民服务措施，提高办事效率和服务质量，让群众少跑路。今年来，共审核报销城镇职工医疗保险50953人次1271.25万元，城乡居民医疗保险30822人次2322.51万元，其中医疗、大病救助352.51万元，把党的惠民政策不折不扣地送到了群众心坎儿上。