今年以来汉阴县扎实开展“我为群众办实事”活动,围绕重要节点,优化服务程序,拓宽宣传渠道,延伸参保链条,不断推进城乡居民医疗保障全覆盖,助力脱贫攻坚医疗保障成果巩固。截至目前,全县270638人参加城乡居民医保,城乡居民医保参保率100%,在全市排名第一,圆满完成2022年度城乡居民参保筹资工作。
2020年汉阴县整县脱贫摘帽,城乡居民特别是脱贫户抵御重大风险的能力较以前有了很大的提升,我县根据中省市工作要求对城乡居民医保政策做了相应调整,对城乡居民参保积极性有一定冲击,为消除城乡居民医疗保险政策调整带来的不利影响,确保医疗有保障的目标顺利完成,汉阴县政府有针对性采取了以下工作措施:
一是抓宣传,强舆论。首先要求镇村干部、驻村、联村干部熟悉城乡医保参保及医保待遇政策,然后深入农户,通过发放传单、微信群、宣讲政策、答疑解惑等方式让城乡居民了解政策,知道怎么参保缴费,医疗费用怎么报销,报销多少。县医保、税务等部门设立了热线电话,及时解答群众及基层干部提出的各种问题,并通过定点医疗机构的医护人员、咨询台、电子屏等多方式开展医保政策宣传。
二是抓效率,强提升。今年以来,汉阴县医保局以改进作风、提升服务、群众满意为目标,深入推进“放管服”改革,对31项医保政务服务事项进行全面梳理,完善办事指南、精简证明材料,规范办事流程,简化办事程序,压缩办理时限。持续推行医疗保险“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”,推进医疗保障服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”,让群众办事更加透明高效、舒心顺心,有力助推参保积极性。
三是进基层、促参保。延伸参保办理链条,服务窗口设到家门口。汉阴县医保局、税务局、各镇人民政府一道组成小分队深入到村,帮助指导各村建立参保办理窗口,方便群众根据自身情况就近缴费参保。同时,抽调业务精干人员组成指导小组对各办理窗口开展实地指导,及时解决出现的困难和问题,确保参保筹资工作顺利。