近日,市信联办对市医保局2021年度集中治理重复信访、化解信访积案专项工作予以通报表扬。
2021年,市医保局始终将信访群众满意度评价作为衡量工作成效的重要标准,切实扛稳政治责任,持续在维护医保领域稳定上出实招、下真功。以全力做好建党100周年庆祝活动信访保障为主线,以“双解双安”百日攻坚活动为抓手,进一步完善应急处置工作机制,成立信访维稳工作专班和化解矛盾领导小组,快速推进信访积案化解和重复信访治理工作,不断优化信访事项办理流程、强化信访进展督办,高效办结12345便民服务平台工单和各类信访投诉370余件,努力把各类矛盾消化在萌芽状态。下一步,市医保局将严格落实信访工作要求,加强政策宣传,强化协调沟通,积极消解矛盾,维护医保领域安全稳定,推动我市医保事业高质量发展。