为全面贯彻落实“走千家访万户”助医帮困活动安排部署，近日，岚皋县医保局党组班子成员带领全体干部深入镇村社区、两定机构、参保单位等地开展走访调研，以实际行动解决参保群众在医保方面的“急、难、愁、盼”问题，让医保队伍更加有担当有作为，使医保政策知晓率和普及率不断提高。

坚持走访对象全覆盖，问题搜集全覆盖，把解决参保群众反映的突出问题做为走访活动的出发点。详细询问群众的家庭基本情况，了解其就医报销方面存在的困难；调研两定机构的运行现状，听取医保协议管理、基金监管方面的意见和建议；摸清企业单位的服务对象底数，梳理对医疗保障事业建设的意愿、方式方法和成功经验，全面掌握社会各界对医保重点热点事项的期盼诉求，形成问题清单和建议清单，做到及时交办、推动落实、销号管理。

把改善工作作风和深化行风建设作为走访活动的着力点。让“走千家访万户”活动与行风建设紧密结合，在更好的服务群众过程中锤炼干部过硬作风。一是积极回应服务对象诉求和问题，对能够现场解决的，第一时间协调解决，大力发扬实干担当、马上就办的工作作风；二是针对暂时难以解决的，及时作出解释说明，努力创造条件推动解决，全面提升干部工作能力；三是对自身难以解决的问题，及时上报，协商处理，确保反映情况件件有落实、事事有回应。

         把加强宣传力度提高政策知晓率作为走访活动的落脚点。强化宣传引导，把城乡居民、城镇职工医保政策浓缩成一张表，各项惠民措施整合成一句话，让群众听得懂、记得住，通过发放宣传彩页、张贴宣传海报、政府网站公示、微信群推送等形式普及医保知识，截至目前，共计发放政策宣传彩页5万余份、张贴宣传海报200余张，同时以镇村干部、驻村工作队及家庭医生团队为传声筒，讲述身边众多鲜活例子，引导群众及时主动参保，让医保政策和改革措施在细节末端取得实效，进一步提升老百姓的获得感、辛福感。