为深入贯彻落实“三个年”活动的部署要求,高质量做好2023年度全县职工医保征缴工作,保障广大参保职工权益,石泉县医疗保障局多举措全力推进2023年职工医保征缴工作。
一是加大宣传惠及民生。针对不同群体采取多种形式进行全面覆盖宣传动员,“线上”制定参保征缴政策,“六问六答”待遇享受政策,通过微信工作群、融媒体,发放宣传册等多途径发布今年职工征缴方式、流程及职工参保的意义,提高群众知晓度,保障参保群众业务经办、待遇享受不受影响,让参保群众“广而告之”,实现应缴尽缴,切实维护参保职工权益。
二是创新政务服务方式 。为精简流程,优化服务,大力开展互联网+医保服务,精简职工医保征缴流程,指导各参保单位注册、使用“医保公共服务平台”,通过业务培训确保各单位经办人员能自行在网上完成本单位参保职工的增加、减少、申报核定等业务。建立石泉医保征缴QQ、微信工作群,及时在群内发布城镇职工基本医疗保险征缴核定相关信息,专人在群内为各单位答疑解惑,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提高了征缴核定工作效率,提升参保群众的满意度、幸福感。
三是打造优质服务窗口。在县政务服务中心设置专门征缴核定窗口受理相关业务,方便群众咨询医保征缴业务问题。规范工作人员行为,着装统一整洁,接待群众热情、细心,做到“五个用心”(待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心),着力提升群众满意度,打造优质服务窗口。
全县职工医保征缴工作已顺利展开,截至目前,已完成城镇职工医保费征缴157家单位,6769人,灵活就业人员587人,改制企业退休人员554人,切实保障了参保职工的合法权益。