随着医改工作的不断深入和推进，镇坪县医疗保障局，聚焦广大参保群众及参保企业所急所盼，以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，深入推进“放管服”改革，加强县镇村三级医保经办服务体系建设，不断精减医保经办服务事项和办理流程，推行“马上办”、“门口办”、“互联网+医保”、“一件事一次办”经办服务，着力打造办事更高效的政务环境、群众更满意的政策环境、预期更稳定的法治环境。

持续完善多层次医保体系，不断增强人民群众获得感。按照“健全覆盖全面、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次医保体系”为目标，持续完善职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险为基础，补充医保、商业保险、大病保险为补充，建立覆盖全民的多层次医疗保险体系，满足多样化、个性化医疗服务需求，推进医保民生福祉落实。

持续提升医保服务效能，不断增强人民群众体验感。聚焦群众就医和医保需求，深入推进“放管服”改革，着力健全经办服务体系，提升医疗保障基础支撑能力，完善就医结算移动支付、掌上办理等程序，持续推进异地就医结算，推动门诊慢特病、定点零售药店异地结算等扩面工作，不断提升医疗保障一体化发展水平。

        深入开展“优化营商环境，推进放管服改革，服务高质量发展”主题实践活动。按照节奏要快、工作要细、作风要实、服务要优要求，在经办服务窗口积极开展一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一声再见相送“五个一”活动，在政务大厅推行班子成员“坐窗口、走流程、跟执法”活动，全面实行“好差评”制度，体验窗口服务，查找办事堵点，现场解决问题，打造优质高效便捷的医疗保障服务；加快推进医保网络服务信息平台建设，启动实施镇医保网络服务信息平台建设，快速打通医保服务“最后一米”。