近日，为扎实开展“三个年”活动，切实做好参保群众医保解疑释惑工作，市医保局安排相关业务负责同志，走进市政务服务便民热线中心开展医保政策专题培训。

培训会上，详细解读和培训了灵活就业人员参保政策、异地就医备案结算政策、城乡居民医疗救助政策以及医保窗口业务办理注意事项等内容，现场与12345工作人员互动交流，逐一解答群众高频次反映的问题。

12345政务服务便民热线平台负责同志表示，本次医保培训案例丰富、讲解详实、内容实用，具有很强的针对性、指导性和实践性，进一步提升了平台工作人员的医保服务能力，充分体现了市医保局的政治担当和为民情怀。