“ 【安康市医疗保险经办处】您好，您提交的生育产检报销业务已通过审核。如有疑问，请致电0915-3226084。安康医保，守护一生！祝您身体健康，生活愉快！”2024年12月6日，覃女士收到这样一条短信。“现在医保经办服务越来越贴心了。短信虽小，但提醒我报销已经成功，可以安心等报销费用到账了。”覃女士高兴地说，“让我们可以及时了解报销进度，为你们的贴心服务点赞！ 

为了提升医保服务质量、让群众在医保服务中有更多的获得感，市医疗保险经办处始终秉承“全心全意为民”的服务理念，从细微处入手，积极拓宽便民措施，探索建立医保经办提醒短信平台。自今年12月起，面向市本级7.5万余参保职工开通了包括门诊慢特病审核、门诊零星报销、生育津贴报销、生育产检报销、住院零星报销、省内/跨省医保关系转移、职工医保个人账户一次性支取等7项短信提醒服务。参保群众通过手机信息即可实时掌握相关业务办理的进度与结果，让群众在办理医保业务中更安心。                                     

一条短信，暖心万众。下一步，市医保经办处将逐步拓展短信推送的服务事项，为参保群众提供更加智能化的经办服务，把更有温度的医保服务送到人民群众身边。